Jak założyć sklep internetowy?
Poradnik krok po kroku, od pomysłu i formalności po uruchomienie i promocję sklepu. Na początek kilka liczb o tym, jak dziś kupują Polacy.
Rynek e-commerce w Polsce w 2026 roku
Zakupy w internecie są dla Polaków codziennością, a udział sprzedaży online w handlu wciąż rośnie. Według prognozy Strategy& (PwC) w 2028 roku rynek e-commerce w Polsce będzie wart 192 mld zł.
- 9,0%
sprzedaży detalicznej w Polsce zrealizowano przez internet w sierpniu 2026 r., o 0,9 pkt proc. więcej niż rok wcześniej
GUS - 93%
polskich internautów co miesiąc odwiedza strony i aplikacje zakupowe
Gemius - 58%
badanych kończy zakupy w internecie na telefonie
Gemius - 84%
kupujących korzystało w ciągu roku z automatów paczkowych
Gemius
Co to oznacza dla Twojego sklepu?
Klienci kupują na telefonie, płacą BLIKIEM (korzystało z niego 67% kupujących) i odbierają paczki z automatów. Sklep musi więc wygodnie działać na smartfonie, mieć szybkie płatności online i dostawę do paczkomatów. W GOshop wersja mobilna i integracje z płatnościami i kurierami są w cenie oprogramowania.
Źródła: GUS, Sprzedaż detaliczna w sierpniu 2026 r.; Gemius, raport „E-commerce w Polsce 2026”; Strategy& (PwC), prognoza rynku e-commerce do 2028 r.
Zakładanie sklepu internetowego krok po kroku
Krok 1: Pomysł, asortyment i klienci
Zacznij od tego, co chcesz sprzedawać i komu. Od odbiorców zależy charakter sklepu: inaczej wygląda sklep dla młodych klientów, inaczej dla firm z branży ogrodniczej, a jeszcze inaczej neutralny sklep, w którym główną rolę grają zdjęcia produktów. Sprawdź też konkurencję: ceny, koszty dostawy i to, czym możesz się wyróżnić.
Krok 2: Firma i formalności
Sprzedaż w sklepie internetowym to działalność gospodarcza. Zarejestruj firmę, np. jednoosobową działalność w CEIDG albo spółkę w KRS. Formę działalności, podatki i to, czy potrzebujesz kasy fiskalnej, najlepiej omów z księgowym.
Krok 3: Domena i serwer
Domena to adres sklepu, np. mojsklep.pl, i zwykle także wizytówka firmy, więc postaw na krótką, łatwą do zapamiętania nazwę. Czy domena .pl jest wolna, sprawdzisz na stronie dns.pl. Do działania sklepu potrzebny jest też serwer (hosting). Jeśli zakładasz sklep z nami, pomożemy Ci wybrać i zamówić serwer, a konfiguracją serwera i domeny zajmiemy się sami.
Krok 4: Regulamin, dane firmy i prywatność
W sklepie muszą być widoczne pełne dane firmy: kto prowadzi sklep i gdzie ma siedzibę. Potrzebny jest też przejrzysty regulamin bez klauzul niedozwolonych, z zasadami dostaw, płatności, reklamacji i zwrotów, w tym z prawem konsumenta do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Klientów informujesz też o przetwarzaniu danych osobowych (RODO) i plikach cookies. Regulamin warto przygotować z prawnikiem, który zna e-commerce.
Krok 5: Płatności i dostawy
Wybierz operatorów płatności i firmy kurierskie. Klienci oczekują szybkich płatności online i dostawy do automatów paczkowych: z BLIKA korzystało 67% kupujących, a z automatów paczkowych w ciągu roku 84%. Umowy z operatorami zawierasz sam, a w sklepie GOshop gotowe integracje włączasz w panelu administracyjnym.
Krok 6: Projekt graficzny i wdrożenie
Wygląd sklepu buduje zaufanie, a wygoda zakupów na telefonie przekłada się na sprzedaż. W GOshop zaczynamy od makiety, potem przygotowujemy indywidualny projekt graficzny i po Twojej akceptacji wdrażamy sklep razem z wersją mobilną. Cały proces opisaliśmy na stronie Jak pracujemy.
Krok 7: Produkty, start i promocja
Dodaj produkty z dobrymi zdjęciami i opisami, a przed startem złóż próbne zamówienie: od koszyka, przez płatność, po wysyłkę. Po uruchomieniu zadbaj o ruch w sklepie: pozycjonowanie, Zakupy Google, porównywarki cen, a także sprzedaż na Allegro przez Base. Integracje z tymi serwisami włączysz w panelu sklepu GOshop.
Sklep internetowy z GOshop
Nie musisz znać się na technologii, żeby prowadzić własny sklep. Oprogramowanie GOshop dostajesz w pakiecie z całą usługą: przygotujemy indywidualny projekt graficzny, wdrożymy i uruchomimy sklep na Twoim serwerze, a przez pierwszy rok zapewnimy opiekę techniczną. Za oprogramowanie płacisz raz, licencja jest bezterminowa.
Porozmawiajmy o Twoim sklepie
Chcesz otworzyć własny sklep internetowy? Opowiedz, co sprzedajesz i czego potrzebujesz. Odpowiemy, co da się zrobić, ile to potrwa i ile będzie kosztować.