STRONA GŁÓWNA
WARTO WIEDZIEĆ
MOŻLIWOŚCI
NASI KLIENCI
KONTAKTStatusy zamówień
Zamówienie w każdym sklepie internetowym przechodzi przez pewne etapy. Etapy te mogą być bardzo różne - od przyjęcia zamówienia, do jego wysyłki, czy zupełnie innego stanu, potrzebnego akurat danemu administratorowi.
Proces zamówienia w oprogramowaniu GOshop może być w dużym stopniu modyfikowany i ustalony pod potrzeby konkretnego sklepu internetowego. Istnieje możliwość zdefiniowania nieograniczonej liczby stanów zamówienia. Poniżej widoczna jest przykładowa lista stanów zamówień:
Powyższa lista jest oczywiście przykładowa i może wyglądać zupełnie inaczej w zależności od procesu zamówienia w danym sklepie. Ilość stanów nie jest ograniczona w żaden sposób. Tak więc można wyobrazić sobie sytuację, gdzie przykładowo są 4 stany odpowiadające za wysyłkę paczki, np.: "Wysłane - Poczta Polska","Wysłane - Kurier UPS", "Wysłane - Kurier Siódemka","Wysłane transportem własnym". Każdy z tych stanów może charakteryzować się innymi właściwościami, innym emailem lub smsem wysyłanym do klienta.
Stany zamówień widoczne są jako lista (z możliwością ustalania kolejności za pomocą zielonych strzałek). W liście stanów zawsze istnieje jeden stan, którego nie można usunąć - jest to stan początkowy. Można go również nazwać stanem wejściowym zamówienia. Ten stan jest przydzielany zamówieniu, które wchodzi do sklepu. Dalsze ścieżki zamówienia mogą być ustalane dowolnie, jednak stan początkowy jest przyjmowany przez wszystkie zamówienia w momencie ich wejścia do bazy sklepu (stan początkowy wyróżnia się ikoną kluczyka w miejscu, gdzie pozostałe stany mają ikonę usunięcia).
Dodawanie stanów zamówień
Każdy ze stanów zamówienia może posiadać swoje indywidualne cechy, jak na poniższym obrazku:
Powyższe cechy stanu zamówienia to odpowiednio:
- Nazwa stanu - nazwa stanu zamówienia - używana w obrębie panelu administracyjnego, widoczna dla administratora sklepu.
- Nazwa przyjazna - nazwa stanu zamówienia - widoczna w sklepie internetowym dla klientów sprawdzających postęp swojego zamówienia, lub odwiedzających historię złożonych zamówień.
- Kolor - pomocnicza opcja widoczna podczas przeglądania zamówień przez administratorów. Kolorowanie może być użyte w przypadku różnych "ścieżek zamówienia" w zależności od wybranej przez klienta formy płatności oraz formy dostawy. Sprawia, że odnalezienie szukanego statusu zamówienia na liście jest łatwiejsze.
- Magazyn - dostępne opcje to:
"Zdejmij ze stanu" - zmiana na stan zamówienia z tą opcją, zdejmie zamówione ilości produktów z magazynu.
"Brak akcji" - zmiana na stan zamówienia z tą opcją, nie pociągnie za sobą żadnej akcji magazynowej.
"Zwróć stany na magazyn" - zmiana na stan zamówienia z tą opcją, spowoduje dodanie zamówionych ilości produktów do magazynu - opcja przydatna dla stanów anulowanych zamówień. - Stan końcowy (Tak/Nie) - zmiana na stan zamówienia z zaznaczoną opcją, sprawi, że zamówienie zostanie uznane za zakończone. Tą opcję należy ustawić dla ostatniego stanu zamówienia w danej ścieżce.
- Wysyłaj email (Tak/Nie) - gdy zostanie ustawiony stan zamówienia z zaznaczoną tą opcją, do klienta, który złożył zamówienia zostanie wysłany email o podanej treści. Treść emaila jest edytowana przy pomocy wygodnych tagów (np. "data tego zamówienia", "zamówione produkty", "wybrana forma dostawy" i wiele innych), co sprawia, że każdy klient otrzyma email sprofilowany pod kątem swojego zamówienia.
- Wysyłaj sms(Tak/Nie) - gdy zostanie ustawiony stan zamówienia z zaznaczoną tą opcją, do klienta zostanie wysłany sms o zadanej treści. Podobnie jak w przypadku emaili, jest możliwość skorzystania z wygodnych tagów dotyczących tego zamówienia. Aby oprogramowanie wysyłało smsy, należy zintegrować je z dostawcą usługi - firmą smsApi - tu dowiesz się więcej o integracji z serwisem.
Definiowalne stany zamówień to przydatne narzędzie dla każdego sklepu internetowego. Jeśli podczas lektury tego artykułu, nasunęły się Państwu pytania, zapraszamy do ich zadawania. Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji. Zadaj nam pytanie
